Condiciones de Envío y Retiro

🚚 Políticas de Envío y Retiro – ElCuaderno.cl

Los envíos se realizan a través de Blue Express, de lunes a viernes en días hábiles.
El despacho se gestiona normalmente dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.
Este plazo es referencial y no constituye una obligación estricta; ElCuaderno.cl se reserva el derecho de extender los tiempos de entrega en casos excepcionales (alta demanda, contingencias logísticas, fuerza mayor).
Los plazos de transporte y entrega final dependen de la empresa de courier, por lo que ElCuaderno.cl no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros.
El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra y se informa antes de confirmar el pedido.

El retiro de productos se realiza en nuestro domicilio ubicado en Calle Central 567, Comuna de San Pedro de la Paz, Región del Biobío.
El horario habilitado para retiros es de lunes a viernes, entre las 10:00 y las 18:00 horas.
El retiro debe ser previamente coordinado con nuestro equipo, ya que ElCuaderno.cl funciona como tienda online y no está obligado a entregar productos fuera de los horarios establecidos ni sin confirmación previa.
Para coordinar tu retiro, recibirás instrucciones y confirmación vía correo electrónico o teléfono una vez realizada la compra.

El cliente es responsable de proporcionar datos de contacto y dirección correctos para asegurar la entrega.
En caso de no retirar el producto en el plazo acordado, ElCuaderno.cl podrá reagendar la entrega o aplicar condiciones adicionales.
Al momento de la entrega o retiro, el cliente debe revisar el estado del producto. Una vez recibido, se entiende conforme salvo reclamos posteriores conforme a la Política de Cambios y Devoluciones.